参加网络编辑创新与管理研修班学习汇报
邹朝晖
4月下旬,报社派本人进京参加了中报联组织的第9期网络编辑创新与管理研修班学习。期间,通过聆听数位专家、教授,尤其是新华社、北京青年报等老总的授课以及对几家报社和网站的参观,受益匪浅,感慨颇多。现就学习、参观的情况从几个方面整理总结汇报如下,希望能给已经从事和将要从事网络编辑、网站建设的朋友一点儿裨益,不足之处,还望批评指正。
网络编辑的工作特点及网络编辑素质与技能要求
网络编辑是指利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术,从事互联网网站内容建设的人员。
由于网络编辑是个新兴的职业,目前从业人员一般是由报纸、杂志、电视台、电台等传统媒体的采编人员,和网络管理员、图文设计等职业中分流出来的,还缺乏专业培训、管理规范。 这给培训、考核及人员使用带来很多技术困难。因此,通过网络编辑国家职业培训,把网络编辑人员素质的管理纳入标准化、制度化、规范化的轨道,对网络编辑人员专业队伍的建设,从业人员素质的提高,职业持续、稳定、健康地发展,有非常重要的现实意义。网络编辑从业人员的素质的高低,直接影响网络媒体队伍的整体水平及网站内容是否取得成功。(网络编辑职业依据《国家职业标准网络编辑员》分为网络编辑员、助理网络编辑师、网络编辑师和高级网络编辑师四个等级。四个等级的培训鉴定工作将陆续开展,目前已经推出助理网络编辑师国家职业资格三级的培训鉴定。)
一、网络编辑的工作特点
要想做好网络编辑工作必须了解网络编辑工作特点,而要想了解网络编辑工作的特点必须先清楚网络的特点。网络是一种媒体,与传统媒体(报刊、广播、电视等)相比,存在着时效性强、传播范围广、超链接、海量信息、快速检索、信息数据库化、资源共享、多媒体效果、互动性强等特点。这些特点决定了网络编辑工作较传统媒体的编辑工作,呈现出不同的特点。网络编辑工作中的编辑特点有哪些呢?
1、超链接式编辑特点
网络编辑工作的编辑特点几乎都可以归功于Internet中的超文本/超媒体技术(Hypertext/media)了。超文本/超媒体是由相对独立的节点信息和表达它们之间关系的链所组成的信息网络,所以节点、超链和网络是超文本的三要素。
在超文本/超媒体技术三要素中,节点内容可以是文本、图形、图像、视频、音频、计算机程序等,也可以是它们的组合形式。节点内容的多元化导致了网络编辑元素的多元化。超链接的编辑方式具有跳跃性的特点。读者利用网络浏览新闻时,首先看到的是新闻标题,点击标题后,电脑会自动更新页面或者跳出一个新窗口而出现正文内容,于是读者的阅读视野从一个平面跳入到了另一个平面,从一个空间进入到了另一个空间。这种非线性编辑方式根本不同于纸质媒体的线性编辑方式,读者阅读报纸时,看完标题后接着看下面的正文,报纸的线性表达方式与网络相比并不具备跳跃性。
从某种意义上来说,读者用网络阅读新闻实际上是在时间与空间的两维之中搜寻着他们需要的信息。时间和空间的变化也会导致人们的阅读心理发生一些变化,因为旧有空间的变化意味着原有氛围的消失,新语境的生成,人们对这种新语境的陌生感导致读者与超链接的内容相隔膜,文本与读者之间的互不认同感由此产生。这也可能是绝大部分读者不愿意从电脑上直接阅读新闻稿件的一个原因吧。
作为网络编辑,就应该降低这种“隔膜”所产生的负面效应,比如可以发挥网络编辑元素的多元化这个特长,在正文中较多地嵌入一些直观的图象或者音频、视频、flash动画等以吸引读者的注意力,网络编辑可以利用网络的海量容纳这个优点来弥补电子阅读的缺陷。
2、全时化编辑特点
网络的出现使得新闻的时效性大大增强了,在网络上可以第一时间发布新闻讯息,也可以第一时间更新、修改、删除已经发布的新闻,有的网站还可以在线直播。比如新浪网站遇到球赛或者重大事件的时候设立“网络直播室”,用文字和图片等即时发布信息;YNET网站和北京青年报联合推出了“红人上网”栏目,每期邀请当下热门文化事业的当事人或热点文艺作品的创作者做客网站,与网友面对面交流,至今已有数十位“红人”做客YNET网站,受众反映良好。
传统的媒体有的时候也可以做到实时或即时发布新闻,比如在遇到重大活动时,比如中央电视台香港回归直播、澳门回归直播、国庆50周年直播等等。这种直播声画俱备,场面清晰,而且具有很高的艺术性,收视效果也不错。与电视直播相比,网络直播具有受众主动参与的优点,媒体可以根据网友的当下需求即时回复,具有“人本化”的特色。
全时化发布新闻的缺点是不易于新闻的过滤,虚假有害信息易于传播;而且更新的速度之快易于淹没一些有价值的新闻信息,造成信息泡沫。这种情况下,网络编辑就应该有高度的职业责任感,而且必须有高度的新闻敏感和高度的集纳新闻的能力,及时地把有较高新闻价值的东西突出出来。具体说来,可以搜索相关资料建立新闻专题,比如法国即将离任总统希拉克成功获选连任一事,人民网及时推出了“法国总统大选”专题,里面又分“法国动态”“各方反应”“分析述评”三个小专题,此专题犹如一道信息“自助餐”,不同兴趣的读者可以各取所需,极大地满足了网民的求知欲。
3、数据库化编辑特点
一般大型的网站都建有自己的数据库管理系统,网络资料的数据库化是受众本位的体现。读者通过过刊查询和资料检索等能迅速地找到自己所需要的资料。一般大型的门户网站都有自己的搜索引擎,比如新浪、搜狐、雅虎等;很多新闻网站也有自己的内部新闻检索,比如人民网可以查阅人民日报报系的1995年1月1日以后的全部内容,新华网可以查阅2000年后的新闻资料,中国青年报可以在网上查阅2000年5月15日至今的报纸内容等等。这些数据库的建设大大方便了我们的读者查询资料。受众拥有参与的高度主动权,在网络传播中几乎不可能存在统治式或霸权式的解读方式,而是一种颠覆性的解读方式。网络编辑要想使自己的网络有较高的点击率或者稳固的受众,就应该建造网络资料库的特色,努力树立一种“网络公信力”,打消网民对网络的不信任感。
4、交互性编辑特点
随着网络技术的发展,网络传播甚至已经有点类似于人际传播了,网络传播的一对一、一对多、多对一、多对多的传播方式模糊了传者和受者的身份,传者和受者可以互为主体了,这在BBS中尤为突出。交互主体性的实现有利于交流双方在信息共享中达到相互认同、相互沟通和相互理解。网络上的在线聊天、OICQ聊天等都是这种交互主体性的突出表现。作为网络编辑就要充分尊重受众的主体精神和传播权利而不是相反。
从在线聊天和OICQ聊天中我们可以看到,网络交互有两个显著特色:即时性和隐匿性。
即时性是指两个处于不同地点的人可以在同一个虚拟空间里聊天,这种聊天因为是即时发送的,具有速度快和超时空的特点,所以颇受人青睐;不足之处是速度快,网络把关人有时候来不及检查信息,不利于信息的过滤,有害信息易被传播,造成恶劣影响,而且这种信息的主题具有跳跃性,不利于把握。总之,这种传播具有较大的松散性和不确定性。
隐匿性是指网络主体在虚拟中通过想象创造着自我身份,并使这种身份表现为多样性、随意性。这个特性使“把关人”的权力瓦解了,许多个人化的传播主体浮出水面。伴随着高度自由而来的是高风险,电脑黑客的侵入有可能使整个电脑系统瘫痪。
作为负责BBS聊天系统的编辑,首先就应该建立一整套的验证系统,以确定网络参与人员的身份,并使用户与网络之间达成一种“信任关系”。但是这种验证系统并不是用户每次访问安全化服务时都进行鉴别。如果都要进行鉴别的话,那么验证的时间会很长,网友有可能不耐烦了而造成访问终止或失败。这也是电脑技术的弊端之一。
在BBS讨论版中,网络编辑就应该尽量营造一种良好的讨论氛围,达成一种健康的网络伦理。具体做法比如可以给网友登录权或者访问权,也可以封杀他;可以选出每个版的版主(具有目录和文件权,即拥有对文件的阅读、修改、删除等权力),让他来负责一个版的帖子内容等,也组织发表一些议程设置的帖子以引起讨论等。
5.复合型的编辑特点
网络编辑活动以计算机技术、网络技术为支撑,没有这方面知识和技能的编辑人员将不能开展编辑活动;网络作品是多种媒体成果的跨传媒集成,编辑活动是一种多工种编辑人员的协作,要求网络编辑是集新闻写作、编辑以及制作三位一体的结合。因此,从单兵作战走向协同作业,从技能走向全能,是网络新闻编辑的必由之路。在网络新闻编辑活动中,以网络传播技术为基础,构建复合型编辑主体,是网络时代编辑活动遵循的一个重要规律。
需要指出的是,虽然网络编辑工作有以上所述的五大特色编辑特点,但是网络编辑作为编辑的属性并没有发生根本性的改变,网络编辑活动依然是一种精神生产和再创造性的智力劳动,其目的还是为了发布信息、传承文化等,只不过因为技术的发达和网络媒体的崛起,以往媒体的编辑方式或传播方式不能全盘照搬到网络媒体罢了,这就需要我们对信息承载的新平台的技术特性和编辑技巧做一下研究,更好地在网络上发布信息,努力达到最佳的传播效果。
二、网络编辑应当具备的素质与技能
由于网络的快速发展,网络编辑队伍人员素质的高低,将直接影响网络传播事业的发展。 网络编辑不仅应当具有传统媒体编辑的基本素质,更应当有网络媒体特定的素质要求。
1.网络编辑要有较强的政治、责任、新闻、法律、服务五个意识
网络编辑作为网络信息的编辑者、发布者和网上舆论的掌控者,首先是一个新闻工作者,坚持正确的政治、社会舆论导向是网络编辑必须遵循的宣传规律,较强的舆论导向意识是其应该具备的一项最基本的政治素质。网络巨大的信息量、不断发展的网络技术既方便了网络编辑的查询、搜索,但同时也增大了网络编辑过滤、把关和汇总的难度。为了控制好网上的舆论导向,网络编辑更要提高自身的思想政治素质,在观念上树立强烈的新闻舆论导向意识、法律法规意识和服务受众意识,从内心到行动一定要做到对得起国家、对得起受众,这是对网络信息做到正确编辑和把关的前提。
2.网络编辑要有较强整合能力
网络编辑必须学会遵循八大原则:导向、权衡、求证、选择、整合、平衡、规避、时机,善于从网络上获取信息、辨别网络信息真伪、发现有价值网络信息并利用网络信息,向受众提供有用网络信息,但网络编辑只满足于提供信息是远远不够的,还要充分对网络信息进行深度加工:不仅是对某篇稿件进行加工编辑,还要对相关信息进行汇编、整理,提供背景资料、相关链接、读者评价以及正确规避违法、选准发布时机等其他方面。网络编辑要运用独特的选取和编排资料的方法,赋予这些材料以独特的组织结构和表现形式。所以,网络编辑素质的高低决定了编辑网络作品质量的高低,甚至决定着一个网站的生死去留。
3.网络编辑要有较强的组织能力
由于网络的开放、信息的透明、读者的全面参与,造成网络信息传播中的干扰因素增多,在网络信息传播中,参与交流的网民的心态、目的、表现方式是形形色色、多种多样的。网站虽然也对一些言论进行控制,但更突出的是为网民提供网上言论的必要的空间和平台,使其有通畅的发表言论的渠道,这样就造成了网络信息的可控性比较弱、信息管理困难的状况。这就需要网络编辑具有较强的把握、引导、组织能力,能够有效地驾驭网络传播,使网络的交互性能够发挥正面作用,成为引导、服务、沟通的一种有效手段。
4、网络编辑要有相当高的文字水平和自学、领悟能力
没有相当高的文字水平,标题拟得词不达意,文章内容或拖沓冗长人见人烦或逻辑混乱不知所云或删减过度没有章法等等,不用想那个结果会是什么样;学习是成功的法宝,是发展的基础,在当今信息社会里,知识、信息量成几何级数增加,如果不能学会有效的学习方法去弥补、更新知识(包括相关专业知识),势必会落后会被淘汰。
5.网络编辑要有较强的技术水平
网络传播需要同时调动文字、图片、声音、影像等手段,增强表现效果。作为网络编辑,要具备基本的计算机技能,如办公软件、网络工具(如电子邮件、系统消息、留言板、读编交流论坛等),会运用多媒体(文字、图片、音视频、动画等)手段,根据稿件特点选择传播方式。虽然多数网页设计是由技术人员完成的,但他们主要注重技术问题,不熟悉信息传播规律。因此,网络编辑必须了解网页设计及后台数据库原理,学会从技术角度思考网站建设如何满足网络信息传播的要求,才有可能更好地利用新技术为网络信息服务。
网站的策划、运行与管理应注意的几个问题
一件事情能否办成,因素很多,但往往关键的仅有几步。同样,一个网站能否开办成功,至关紧要的也是几个方面,就是开办前的策划和投入使用后的运行与管理。
一、开办前的策划是网站成功、发展壮大的前提与基础,非常重要。网站的策划大致可以分三步走:
(一)调查分析阶段
1、对社会环境的调查分析
社会环境对网站策划的目标设计、网站走向乃至网站的生存发展至关重要。
(1)政策环境——网站生存和发展的前提,即关于网站建设的政策制度、法律法规等。
(2)现实环境——网站生存的市场环境。即网民的消费倾向、市场的格局、市场需求程度、市场规模、市场未来走势等。
2、对竞争对手的调查分析。重点可以从以下几个问题着手:
a.竞争对手有哪些?
b.竞争对手是如何运作的?
c.网民对那些竞争品牌认知怎样?
d.竞争对手的网站策划是什么样的?
e.竞争对手的网民范围都有哪些?
f.竞争对手给自己网站回带来哪些风险?
g.网站创建后会引起竞争对手怎样的反应,这些反应会对自己产生什么样的影响?
h.竞争品牌的弱点在哪里?可以从谁那里夺取市场?
3、对网民的调查分析。着重对以下问题的调查分析研究:
a.网民对各类网站的认知如何?
b.网民目前喜欢上何种网站,喜欢哪些频道和栏目?
c.网民目前的生活形态、心理状态如何?
d.本类网站的主要网民群是哪些?状态怎样?网民如何评价目前同类网站?
e.本类网站的网民从本类网站中想得到却得不到的是什么?
f.在网民眼中,本类网站应该提供什么样的服务?与其他同类网站相比,本类网站应该有哪些不同?
4、对自身能力的分析
A人员素质与构成分析
网站的工作人员能力构成、素质构成以及知识构成如何?
B资金状况分析
资金来源、资金流向和流量、资金回报率
(二)策划编制阶段
1、网站定位:区域(都市、乡村),服务人群(高端、中端、低端客户),时间(全天或者上午、下午、晚上等)
网站内容:综合型地方门户网站还是具体领域内容的网站,以新闻还是娱乐等其他内容为主
2、网站发展的目标指标:重点体现在点击率、广告量上
3、网站的内部策划
包括网站内容、形象策划和网站内部管理两方面。前者具体包括对网站频道、栏目内容的安排、网页的内容设计安排(标题设计、结构安排——一般为对状结构,导航栏设计——可分为纵深型和横向型)、网页布局设计、网页外观设计等方面的策划。后者指网站内部人员和网站内部结构的安排。
4、市场推广策略
实质是如何打造拳头品牌?
(三)策划改进阶段
此阶段,网站的策划人员需要不断根据实际工作中所出现的新问题、新情况相应地调整网站的定位、发展的目标指标、内部策划、市场推广策略,有时甚至有重大的调整。
二、网站的运行和管理过程更是决定其生死存亡的关键
(一)网站运行中应注意的几个方面:
1、遵循网络媒体传播的一般规律:从上到下、从左到右的视觉流程,保证信息量(数量、质量),拥有独家报道,开设评论、互动栏目,常态与非常态运作。
2、内容与表现形态要坚持“两重”:重策划、重创新。内容的表现形态上把握好新闻、评论、专题(被业内认为是网络媒体的“独门利器”)分配布局。网络新闻尤其要重视运用多媒体手段的表现形态:文字、图片、音频视频、Flash等去策划编辑容易吸引人眼球的动态新闻、头条新闻、独家新闻等。
内容制作过程中,作为网络编辑要留意:
a字体、字号、色彩(色相、明度、纯度)的合理把握和正确运,以及频道栏目的合理设置等;
b互动性控制,即做好引导、规则说明、警告等;
c转载新闻时,善于识别假网站、假新闻(内容失实、图文不符等)、假图片(合成或者违反常理不合事实等),千万“勿以争新闻的时效性、轰动性而牺牲其如同生命一般的真实性”;
d加强动态新闻(特别是焦点、热点新闻)报道,对于可以做连续性报道的新闻适时制作成专题新闻,比如《南阳籍学子长江救人》、胡总书记到南阳视察的报道等。
3、网络新闻标题的制作
常言道:看书看皮,看报看题。也就是说,传媒新闻的标题非常重要,“题好一半文”正是这个意思。网络新闻也一样,而且因为网络新闻的量大、传播快等特点,对标题要求更高更严,力争在网民一目十行二十行的浏览中能一下抓住关注点、兴奋点。正常情况下,网络新闻标题的制作一般应遵循:
a正确、客观、简洁(忌重复)反映文章的主要内容,不要出现“惊爆”、“惊现”、“竟然”、“竟”、“胆敢”以及不用“今”、“明”、“昨”等字眼;
b富有吸引力,不少于一个兴奋点;
c其他规范:结构——主体+行为+客体模式,
标点——一般不用,
禁用——重复字眼、过于专业、不出名的人命地名、引起歧义的地名缩写、港台式词汇等,
尽可能避免的用法——静态句式“的”“是”“和”“为”的结构
以及双句式、倒装句、 被动句等。
(二)网站管理中应注意的几个问题:
1、24小时工作制。众所周知,网络新闻的传播是传统媒体无法比及的,在人们高度关注家事、国事、天下事和周围人事的现今,大量的信息资讯提供者——网络媒体大有用武之地,用得好,流量自然会上去;点击率高了,宣传效果就会好,这样广告客户自然会找上门来。如此以来网站乃至报社的经济收入就会不断增加。
2、新闻更新三个时段:早7:00—8:00, 中13:00—14:00, 晚20:00—21:00
对于新闻网站,新闻一天做三次更新为宜,根据网民的上网时间的习惯,新闻的一次更新根本满足不了网民的需求,这样做实际上是对网民和网站建设发展的负责。不过,首先要对受众在所需内容及长短上做到真实确切调查,更换新闻才会有的放矢。
3、业绩考核:国内网站大多采用频道或者栏目流量制及信息转载情况记分制。
4、页面内容监审:一般由有经验的主任、副主任或者组长等担任,可运用技术手段,如设定“关键词”等来有效辅助监控,确保不出错,确保访问量。
(三)网站推广的方法
1、搜索优化SEO:关键词优化、网站结构与内容优化等。(SEO是Search Engine Optimization的缩写, 翻译成中文就是“搜索引擎优化”,一般可简称为搜索优化。 SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术,来对网页进行相关的优化,使其提高搜索引擎排名,从而提高网站访问量,最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。)
2、网站牵头多组织现实与虚拟空间里网民有兴趣的互动活动:三月郊外踏青、网上本地旅游景点“十佳”评选等活动。
3、IE强制嵌入:通过电信运营商实现接口、页面控制。(IE即Internet Explorerde的缩写,中文名网络浏览器。)
4、口碑“传销”:QQ聊天、论坛灌水等。
5、垃圾邮件定向推广(地市级网站不宜适用)
6、交换链接:与其他有名气或有潜力的网站适当搞些友情链接。
7、捆绑流氓软件:竞价排名、旗帜广告等形式。
(四)网站建设个人建议
1、报社做到“扶上马,再送上一程”,在增加资金设备、人力物力投入的同时,能适当灵活放宽对网络广告类似报纸广告的管理,尤其在价位上,给新生网站以充足营养和活力。
2、增开滚动新闻栏目,适量增加网络记者,对时效性特强的新闻能利用网络平台及时发出。这是当今有传统媒体支撑下的网络媒体的通行作法,效果不错。
3、开设外宣效果好又增加流量的焦点、热点新闻追踪,专题制作,小说连载,换客社区等内容,动漫、音视频甚至网络电视等形式的新闻、广告频道。
4、建议适时与新闻热线中心利用成熟的流媒体技术联合开办网络直播室。